Textos legals
Política de privacitat
Expliquem quines dades recollim a través del formulari de contacte, per a què les fem servir i durant quant de temps. El text es tancarà quan estigui definida la configuració real del formulari i dels seus proveïdors tècnics.
1. Responsable del tractament
El responsable és el titular de la marca TRAÜNA STUDIO, amb base a Sant Esteve de Palautordera (Barcelona). Les dades identificatives completes s'incorporaran a aquest apartat abans de la publicació, tal com s'indica a l'avís legal.
2. Quines dades recollim
Únicament les que escrius al formulari de contacte: nom i cognoms, nom del negoci, municipi, correu electrònic, telèfon si decideixes facilitar-lo, el tipus d'ajuda que busques i la descripció del teu cas. No demanem dades sensibles ni cal incloure informació dels teus clients al missatge.
3. Finalitat i base jurídica
Fem servir les dades per respondre la teva consulta, preparar una proposta si la demanes i mantenir la conversa comercial que has iniciat. La base jurídica és el teu consentiment, que atorgues en marcar la casella d'acceptació, i l'interès legítim a atendre les sol·licituds rebudes. No enviem comunicacions comercials alienes a la teva consulta ni cedim les dades a tercers per al seu ús propi.
4. Enviament del formulari i mesures antispam
El formulari es processa mitjançant un servei del costat del servidor, que valida els camps rebuts i lliura el missatge a la bústia de TRAÜNA STUDIO. Les credencials del servei de correu no es publiquen al navegador. Com a mesures contra enviaments automàtics s'apliquen un camp trampa ocult, una comprovació del temps d'emplenament, un límit d'enviaments seguits i validacions de les dades rebudes. Si s'incorpora un servei extern de verificació antispam, s'indicarà en aquest apartat juntament amb el tractament que fa. Cap mesura garanteix l'absència total de spam.
5. Conservació
Conservem les consultes el temps necessari per atendre-les i, si la conversa deriva en un encàrrec, durant el termini exigit per la normativa aplicable. El termini concret es fixarà a la versió definitiva d'aquest text.
6. Encarregats i proveïdors
Perquè el lloc funcioni hi intervenen proveïdors d'allotjament, d'enviament de correu i del mapa incrustat a la pàgina de contacte. Cadascun accedeix només a la informació necessària per prestar el seu servei. El llistat definitiu i la seva ubicació s'incorporaran abans de publicar.
7. Els teus drets
Pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació o la portabilitat de les teves dades, així com oposar-te al tractament i retirar el teu consentiment. El canal per exercir-los es publicarà juntament amb les dades de contacte definitives. També pots presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent en matèria de protecció de dades.