Com treballem
Quatre passos, sense sorpreses i amb el teu criteri al centre
Treballem amb encàrrecs petits i ben delimitats. Abans de tocar res volem entendre el teu dia a dia, i abans de publicar volem que hagis provat el resultat amb casos reals del teu negoci.
El procés
De la primera conversa a l'ajust final
-
1. Conversa inicial
Entendre com funciona el teu negoci
Ens expliques com atens, què et pregunten més, com portes l'agenda i quina part del dia se't complica. Si ets a prop, passem pel negoci; si no, ho fem per telèfon o videotrucada.
Sortim d'aquí amb una llista de tasques concretes que et treuen temps, no amb una proposta genèrica.
-
2. Proposta acotada
Abast i costos clars, per escrit
Et plantegem què faríem primer, què inclou, què no inclou i què necessitem de tu. Si alguna cosa depèn de comprovar una integració, ho diem obertament abans de pressupostar-ho.
Si en aquest punt veus que no és per a tu, no passa res: la conversa ja et serveix per ordenar idees.
-
3. Configuració i proves
Amb casos reals del teu dia a dia
Preparem l'assistent o la web amb la teva informació i el provem amb consultes que has rebut de veritat. Tu llegeixes les respostes i ens dius què canviaries.
Només passem a la fase següent quan les proves responen com respondries tu.
-
4. Posada en marxa i seguiment
Publicar, mirar i ajustar
Ho deixem funcionant i acordem com es demanen canvis, qui els fa i amb quin termini. Passat un temps revisem què es pregunta de veritat i afinem.
El suport i les modificacions es defineixen a la proposta, perquè sàpigues què està inclòs.
La teva participació
Què s'espera de tu (i què no)
El teu temps és el recurs més escàs, així que el fem servir només on és imprescindible.
-
Aportar informació del teu negoci
Serveis, durades, horaris, regles de cita i les preguntes que més et arriben. Amb una conversa i algun document que ja tinguis sol ser suficient.
-
Validar el que preparem
Llegir els textos i provar l'assistent o la web com ho faria un client teu. El teu criteri mana: ningú coneix millor com parles amb la gent que entra per la teva porta.
-
Reservar estones curtes
Busquem moments que encaixin amb la teva jornada i arribem amb preguntes concretes per no fer-te perdre temps. No necessites coneixements tècnics en cap pas.
El que no hauràs de fer
- Aprendre a fer servir eines noves per poder començar.
- Escriure textos tècnics ni preparar documentació.
- Decidir sobre qüestions informàtiques sense que t'ho expliquem abans.
Comencem per la primera conversa
És curta, concreta i no compromet a res. Si veiem que no et podem aportar res útil, t'ho direm.